Aviso sobre las prácticas de privacidad

EN ESTE AVISO SE DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y REVELAR SU INFORMACIÓN MÉDICA, Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.

24HR Homecare, LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro") se dedica a mantener la privacidad de su información médica protegida ("información sobre la salud"). Para fines de este aviso, la "información sobre la salud" incluye toda la información que puede identificarse individualmente, creada, recibida o mantenida por nosotros o en nuestro nombre, relacionada con su estado de salud física o mental pasada, presente o futura, el tratamiento para dicha condición o el pago para dicho tratamiento.

Nuestras responsabilidades

·       Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida.

·       Le informaremos de inmediato si ocurre una infracción que comprometa la privacidad o la seguridad de su información.

·       Debemos seguir los deberes y prácticas de privacidad que se describen en este aviso y entregarle una copia del mismo.

·       No usaremos ni compartiremos su información de otra manera que no sea la que se describe aquí, a menos que nos indique por escrito que podemos hacerlo. Si nos dice que podemos hacerlo, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Avísenos por escrito si cambia de opinión.

Sus derechos

Cuando se trata de información sobre su salud, usted tiene ciertos derechos. En esta sección se explican sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.

Obtenga una copia electrónica o impresa de su expediente médico

·       Puede hacer una solicitud para ver u obtener una copia electrónica o impresa de su expediente médico, y cualquier otra información que tengamos sobre su salud. Pregúntenos cómo hacerlo.

·       Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información médica, generalmente en el transcurso de los 30 días posteriores a su solicitud. Es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en el costo.

Pídanos que corrijamos su expediente médico

·       Puede pedirnos que corrijamos la información sobre su salud que considere incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.

·       Podemos decir "no" a su solicitud, pero generalmente le informaremos el motivo por escrito en un lapso de 60 días.

Solicite comunicaciones confidenciales

·       Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, al teléfono de su casa o de la oficina) o que le enviemos correos a una dirección diferente.

·       Diremos "sí" a todas las solicitudes razonables.

Pídanos que limitemos lo que usamos o compartimos

·       Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para fines de tratamientos, pagos o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir "no" si eso afecta su atención.

·       Si paga totalmente de su bolsillo un servicio o artículo de atención médica, puede pedirnos que no compartamos dicha información para fines de pago o para nuestras operaciones con su seguro médico. Diremos "sí" a menos que alguna ley nos obligue a compartir dicha información.

Obtenga una lista de aquellos con quienes hemos compartido información

·       Puede pedir una lista (conteo) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha en que la solicita, con quién la compartimos y por qué.

·       Incluiremos todas las divulgaciones excepto aquellas relativas a tratamientos, pagos, operaciones médicas y otras divulgaciones determinadas (como las que usted nos haya pedido que hagamos). Le proporcionaremos un conteo al año de forma gratuita, pero le cobraremos una tarifa razonable basada en el costo si solicita otro en un lapso de 12 meses.

Obtenga una copia de este aviso de privacidad

Puede pedir una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibir el aviso electrónicamente. Le proporcionaremos una copia impresa lo más pronto posible.

Elija a alguien que actúe por usted

Si le concedió a alguien un poder médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud. Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Presente una queja si siente que se violan sus derechos

·       Puede presentar una queja si cree que violamos sus derechos comunicándose con el Departamento de Cumplimiento mediante el correo compliancehub@24hrcares.com

·       Puede presentar una queja ante el Department of Health and Human Services Office for Civil Rights enviando una carta a Centralized Case Management Operations, U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, S.W., Room 509F HHH Bldg. Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando la página www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/..

·       No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Sus elecciones

Para cierta información de salud, puede indicarnos sus lecciones sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones que se describen a continuación, comuníquese con nosotros. Díganos qué quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, usted tiene el derecho y la opción de indicarnos que:

·       Compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en sus cuidados.

·       Compartamos información en caso de desastre

·       Incluyamos su información en un directorio de hospitales

Si no puede indicarnos sus preferencias, por ejemplo si está inconsciente, podemos compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente a su salud o seguridad.

En esos casos, nunca usaremos ni compartiremos su información a menos que nos dé permiso por escrito:

·       Fines de marketing

·       Venta de su información

·       Mayor intercambio de notas de psicoterapia

·       Cualquier propósito que no se describa en este aviso

En caso de recaudación de fondos

·       Es posible que nos comuniquemos con usted para recaudar fondos, pero puede pedirnos que no nos comuniquemos con usted nuevamente.

En el caso de los Defensores de la Comunicación Aumentativa y Alternativa Avanzada ("AAC"):

·       No lo referiremos con un defensor de AAC a menos que nos dé permiso por escrito

·       El material se enviará a nuestro Defensor de AAC según sea necesario para facilitar fuentes de financiamiento alternativas, o para apelar la denegación de una decisión de financiamiento

·       Le pediremos su permiso por escrito antes de compartir su información de salud para este fin.

Nuestros usos y divulgaciones ¿Cómo usamos o compartimos normalmente su información de salud?

Normalmente utilizamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras. Si la ley estatal aplicable no permite las divulgaciones que se describen a continuación, cumpliremos con la ley estatal más estricta.

Para proporcionarle tratamientos

Podemos utilizar su información de salud y compartirla con otros profesionales que lo están tratando. Por ejemplo: Un médico que lo está tratando por una lesión le pregunta a otro médico sobre su estado de salud general.

Para administrar nuestra organización

Podemos usar y compartir su información de salud para llevar a cabo nuestras prácticas, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Por ejemplo: Utilizamos información sobre su salud para administrar su tratamiento y servicios.

Para facturar sus servicios

Podemos usar y compartir su información de salud para facturar y recibir pagos de planes de salud u otras entidades.

Por ejemplo: Le damos información sobre usted a su plan de seguro médico para que pague sus servicios.

Para divulgaciones a socios comerciales

Hemos contratado a uno o más terceros (denominados socios comerciales) para que utilicen y divulguen la información sobre su salud con el fin de que nos proporcionen sus servicios. Obtenemos un acuerdo por escrito por parte del socio comercial para salvaguardar la privacidad de la información sobre su salud.

¿De qué otra manera podemos usar o compartir la información sobre su salud?

Se nos permite o se nos exige que compartamos su información de otras maneras, generalmente de forma que contribuyan al bien público, por ejemplo, para la salud pública y la investigación. Debemos cumplir muchas condiciones legales antes de poder compartir su información para estos fines.

Familiares o amigos cercanos

Podemos divulgar información sobre su salud a un familiar o amigo cercano que esté involucrado en su atención o en el pago de su atención si (a) usted está presente y acepta la divulgación, o (b) no está presente o no es capaz de aceptarla, y determinamos que lo mejor para usted es divulgar la información.

Salud con cuestiones de salud pública y seguridad

Podemos compartir información por su salud para ciertas situaciones como: Prevenir enfermedades / ayuda con el retiro de productos / informar sobre reacciones adversas a medicamentos / reportar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica, y prevenir o disminuir una amenaza grave a la salud o seguridad de cualquier persona

Investigación - Podemos utilizar o compartir su información para hacer investigaciones sobre salud.

Cumplimiento de la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si necesita comprobar que cumplimos con la ley federal de privacidad. Cuando la ley lo requiera, obtendremos su permiso por escrito antes de usar o compartir su información de esta manera.

Respuesta a las solicitudes de donación de órganos y tejidos - Podemos compartir la información sobre su salud con organizaciones para la donación de órganos.

Podemos trabajar con médicos forenses o directores de funerarias.

Podemos compartir información sobre la salud con un forense, un médico forense o un director de una funeraria cuando

una persona fallezca.

Resolveremos las compensaciones laborales, la aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir la información sobre su salud:

·       Para resolver reclamos sobre compensaciones laborales

·       Para aplicar la ley o con un funcionario encargado de hacer cumplir la ley

·       Con órganos de control de la salud para las actividades autorizadas por la ley

·       Para funciones gubernamentales especiales, como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir la información sobre su salud como respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.

Usos incidentales

Podemos usar o compartir la información sobre su salud de manera incidental al uso y las divulgaciones que se describen en este Aviso.

Nuestra política antirepresalias

No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja interna, una queja al HHS o por ejercer sus otros derechos, tal como se describe en este Aviso o según la ley aplicable.

Con quién comunicarse para obtener más información sobre nuestras Políticas y Procedimientos de Privacidad

Si tiene alguna duda sobre este Aviso, o sobre cómo ejercer cualquiera de los derechos que se describen en este Aviso, debe comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad mediante el correo electrónico a compliancereporting@24hrcares.com, o llamar al 866-745-0098 y preguntar por Alana Robinson.

Cambios a los términos de este aviso - Podemos cambiar los términos de este aviso y los cambios se aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible previa solicitud en nuestro sitio web y le enviaremos una copia por correo.

*Si usted es residente de California, por favor haga clic aquí para ver el Aviso de Privacidad para los consumidores de California

Actualizado en enero del 2023